Bodensteward/-stewardess
Bodenstewards und Bodenstewardessen sind unverzichtbare Ansprechpartner für Passagiere am Flughafen. Sie gewährleisten einen effizienten und kundenfreundlichen Service von der Ankunft bis zum Abflug. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung der Reisenden, die Abwicklung von Formalitäten und die Lösung von Herausforderungen, um ein positives Reiseerlebnis zu sichern. Diese Rolle erfordert hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke in einem dynamischen Umfeld.
Typische Aufgaben
- Passagierbetreuung am Check-in und Gate
- Bearbeitung von Ticket- und Buchungsanfragen
- Unterstützung bei Boarding- und Deboarding-Prozessen
- Informationsweitergabe bei Flugunregelmäßigkeiten (Verspätungen, Annullierungen)
- Hilfestellung für Passagiere mit besonderen Bedürfnissen (z.B. PRM, unbegleitete Kinder)
Das solltest du mitbringen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Tourismus oder Luftverkehr
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit
- Bereitschaft zu Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen
- Gepflegtes Erscheinungsbild und freundliches Auftreten
Bewerbung als Bodensteward/-stewardess — So geht's
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