Servicekaufmann/-frau - Luftverkehr
Als Servicekaufmann/-frau im Luftverkehr bist du die zentrale Ansprechperson für Passagiere und Frachtkunden. Du kümmerst dich um Check-in, Boarding, Gepäckabfertigung und die Koordination von Flügen. Dieser anerkannte Ausbildungsberuf vermittelt dir umfassende Kenntnisse in kaufmännischen Prozessen, Logistik und Kundenbetreuung im dynamischen Umfeld des Flughafens. Du sorgst dafür, dass alles pünktlich und sicher abläuft, von der Buchung bis zur Ankunft, und trägst maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Typische Aufgaben
- Kundenberatung und -betreuung von Passagieren und Frachtkunden
- Durchführung von Check-in- und Boarding-Prozessen
- Koordination der Gepäckabfertigung und -logistik
- Überwachung und Steuerung der Flugzeugabfertigung am Gate
- Bearbeitung von Buchungen, Reklamationen und Sonderfällen
Das solltest du mitbringen
- Mittlerer Schulabschluss (Realschulabschluss)
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
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