Verbraucherberater/in
Als Verbraucherberater/in sind Sie die erste Anlaufstelle für Bürger bei Fragen rund um Konsum und Dienstleistungen. Sie klären über Verbraucherrechte auf, helfen bei der Lösung von Konflikten mit Anbietern und geben unabhängige Empfehlungen. Ihre Expertise trägt maßgeblich zum Schutz und zur Stärkung der Verbraucher bei. Sie arbeiten oft in Verbraucherzentralen oder ähnlichen gemeinnützigen Einrichtungen.
Typische Aufgaben
- Individuelle Beratung von Verbrauchern zu verschiedenen Themen (z.B. Vertragsrecht, Finanzen, Energie)
- Recherche und Aufbereitung von Informationen zu aktuellen Verbraucherthemen
- Unterstützung bei der Durchsetzung von Verbraucherrechten gegenüber Unternehmen
- Organisation und Durchführung von Informationsveranstaltungen und Workshops
- Erstellung von Informationsmaterialien und Stellungnahmen
Das solltest du mitbringen
- Abgeschlossenes Studium (z.B. Rechtswissenschaften, Wirtschaftswissenschaften, Sozialwissenschaften) oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse im Verbraucherrecht und angrenzenden Rechtsgebieten
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie Empathie
Bewerbung als Verbraucherberater/in — So geht's
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